政務(wù)自助終端服務(wù)平臺(tái)開發(fā)的具體思路介紹
政務(wù)自助終端服務(wù)平臺(tái)是以信息識(shí)別處理技術(shù)為核心、機(jī)電一體化技術(shù)為背景,以及數(shù)據(jù)處理為導(dǎo)向的高科技集成系統(tǒng),主要包含自助終端設(shè)備和自助服務(wù)框體平臺(tái)和數(shù)據(jù)處理后臺(tái)三大組成部分。
(1)自助終端設(shè)備,是為政務(wù)自助終端服務(wù)平臺(tái)提供硬件支持,通過與上位機(jī)軟件框體平臺(tái)的交互實(shí)現(xiàn)各類信息查詢、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能的電子信息設(shè)備。政務(wù)類自助終端包括自助復(fù)印機(jī)、自助取號(hào)機(jī)、自助查詢機(jī)、自助打印機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、自助叫號(hào)機(jī)、自助填表機(jī)、多功能一體機(jī)、智能云柜等產(chǎn)品。這些終端設(shè)備產(chǎn)品幾乎包括了政務(wù)服務(wù)的所有需求,根據(jù)各單位實(shí)際業(yè)務(wù)需求可以進(jìn)行隨機(jī)組合。

(2)自助終端軟件框體平臺(tái),它是自助服務(wù)終端的技術(shù)核心,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)終端設(shè)備的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護(hù)和運(yùn)算集中處理。自助服務(wù)終端設(shè)備在自助服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)一管理下有效運(yùn)作,二者有機(jī)結(jié)合,構(gòu)成自助服務(wù)終端系統(tǒng)。
多功能自助終端服務(wù)平臺(tái)的軟件框體組成部分,能夠整合市面上大部分的自助終端外接模塊的軟硬件接口,實(shí)現(xiàn)接口標(biāo)準(zhǔn)化,提高開發(fā)的效率。
(3)數(shù)據(jù)處理后臺(tái)

用戶在自助終端設(shè)備上產(chǎn)生的業(yè)務(wù)行為平臺(tái)會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)上傳后臺(tái),通過一定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,供后臺(tái)調(diào)取使用,為政府單位或企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的決策提供參考依據(jù),進(jìn)而制定恰當(dāng)合理的方針策略。
聚焦后臺(tái),能夠?yàn)榍芭_(tái)應(yīng)用提供高效、穩(wěn)定、可靠的支撐,讓整個(gè)自助終端設(shè)備的基礎(chǔ)架構(gòu)向數(shù)字化轉(zhuǎn)化。近幾年隨著云平臺(tái)、大數(shù)據(jù),物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用,打破了傳統(tǒng)政務(wù)平臺(tái)框架分割的局面,而數(shù)據(jù)的壁壘化和決策的局部化信息組織結(jié)構(gòu)也讓智慧政務(wù)以及數(shù)字化企業(yè)的發(fā)展具有更高的可行性。
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