原來辦理小客車搖號指標(biāo)業(yè)務(wù)要跑到市區(qū)政務(wù)大廳去辦,現(xiàn)在在‘家門口’的便民服務(wù)中心就能辦好,可太方便了。
智能辦事終端充分運(yùn)用信息技術(shù)助力預(yù)約申報、咨詢輔導(dǎo)、材料提交、審批反饋、跨域協(xié)同的全流程智慧化提升,實(shí)現(xiàn)了364項(xiàng)OCR可識別電子表單數(shù)據(jù)“免提交”,174類電子證照對比核驗(yàn)“減材料”,跨地域遠(yuǎn)程視頻交互“零延時”,審批決定加蓋66個電子印章“零時限”,目前在智能辦事終端可直接辦理市、區(qū)兩級共97個委辦局的3514個事項(xiàng),讓企業(yè)、群眾在“家門口”即可享受到與副中心政務(wù)服務(wù)中心“同質(zhì)同效”的辦事服務(wù)體驗(yàn)。
智能自助終端機(jī)不僅功能強(qiáng)大、能夠辦理的高頻事項(xiàng)多,操作起來也十分便利簡單。居民只需在智能自主終端機(jī)上刷本人身份證,手指輕輕一點(diǎn)通過身份認(rèn)證、拍照等技術(shù),就能享受公司注冊、不動產(chǎn)信息查詢等政務(wù)服務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事便捷度,實(shí)現(xiàn)就近辦,降低辦事成本。

“針對部分群眾對申請事項(xiàng)、辦理材料把握不準(zhǔn)等情況,居民可以通過一鍵呼叫功能與后臺的工作人員視頻交流,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)端’面對面’。這大大提高辦理效率,進(jìn)一步縮短辦事時間,并減少企業(yè)和群眾多次跑、反復(fù)提交等問題發(fā)生。”便民服務(wù)中心的青年工作人員介紹說。政務(wù)服務(wù)“向前一步”,給辦事群眾帶來的是不斷“升級”的便利。以后,街坊們在“家門口”就能實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)辦理。
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