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智慧法院-訴訟自助服務(wù)終端建設(shè)背景
2021-06-25

    

     近年來(lái),最高人民法院以“大數(shù)據(jù)、大格局、大服務(wù)”理念為指導(dǎo),積極推進(jìn)落實(shí)信息化戰(zhàn)略部署,圓滿建成人民法院信息化2.0版。2015年11月24日,最高人民法院院長(zhǎng)周強(qiáng)在全國(guó)法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)會(huì)上指出:要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)中心信息化,促進(jìn)訴訟服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2016年2月22日,最高人民法院研究通過(guò)了《人民法院信息化建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》,確定了2017年底總體建成人民法院信息化3.0版,2020年底人民法院信息化3.0版在全國(guó)深化完善的目標(biāo)。

  在高度開放、信息發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì),人民群眾期待司法更加公開、便民,期待司法貼近生活、走進(jìn)群眾,能夠更加主動(dòng)地滿足人民群眾的司法需求。當(dāng)前,各地法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)已初步取得成效,為群眾提供“一站式”、全方位、高效便民的訴訟服務(wù),進(jìn)一步提升了群眾滿意度。但在建設(shè)中也存在一些問(wèn)題和不足:一是部分訴訟服務(wù)中心信息化程度不高,與當(dāng)前信息時(shí)代嚴(yán)重脫節(jié);二是現(xiàn)有信息化建設(shè)偏向法院內(nèi)部建設(shè),離便民、利民要求有一定差距;三是現(xiàn)有信息化建設(shè)多為靜態(tài)、單向信息展示,缺少互動(dòng)性、趣味性和智能化,不利于更好地服務(wù)人民群眾。而解決這些問(wèn)題就必須在現(xiàn)有信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)法院訴訟服務(wù)中心信息可視化建設(shè),更好地滿足人民群眾的多元司法需求,進(jìn)一步推動(dòng)“智慧法院”建設(shè)。

       

     訴訟服務(wù)自助終端可提供網(wǎng)上立案、預(yù)約閱卷、文書簽收、網(wǎng)上繳費(fèi)、案件查詢、聯(lián)系法官、訴訟引導(dǎo)、法院信息、法庭位置、法院新聞、開庭公告等服務(wù)。
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