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自助復(fù)印機常見問題處理(一)
2020-06-30

 自助復(fù)印機購買后,會有一些常見問題,購買者可以參考以下方式自己解決。


自助復(fù)印機

1:無法開機

1電源線是否插好,機器有沒正常通電。(電源總開關(guān)一般有指示燈)

2如果機器未通電,排查電源線是否損壞,更換一條測試。

3:電源插孔確認是否有供電

4以上的正常的話,檢查機箱內(nèi)排插是否有電,或者電源線連接頭是否燒掉,或者檢查保險絲是否完好

5供電正常的話,有些單獨供電的模塊也有通電(比如POS機,或者液晶屏指示燈亮紅燈),卻無法開機,考慮主機沒有開啟。先按紅色圓的手動開機鍵(一般位于機器外底部電源開關(guān)旁)。注:機器正常情況下有設(shè)置通電自動開機,但如果有強制斷電,可能出現(xiàn)無法自動開機的情況。

6仍舊不行的話,檢查主機是否正常供電,即電源風(fēng)扇是否有轉(zhuǎn)或電源適配器指示燈有沒亮。

2:網(wǎng)絡(luò)無法連接

1排查網(wǎng)絡(luò)在哪一部分出現(xiàn)問題,網(wǎng)絡(luò)本身有問題不能用,網(wǎng)線沒插好或者損壞,網(wǎng)線延長線問題,網(wǎng)卡故障。

2先將網(wǎng)線直接插到主板網(wǎng)口(注意:有些工控主板是雙網(wǎng)口,最好插在機器原先的網(wǎng)口),看下網(wǎng)卡燈有沒正常亮燈,網(wǎng)絡(luò)能否正常使用

3如果還不行就要換條網(wǎng)線測試或者檢查網(wǎng)絡(luò)是否有變動

3復(fù)印打印付款成功但不出紙

1先查看打印機小屏幕提示,“缺紙,卡紙或其他提示“,根據(jù)提示做相應(yīng)的處理。注意:出現(xiàn)缺紙狀態(tài)是沒有嚴(yán)格按照加紙流程操作,否則不會出現(xiàn)缺紙狀況

2卡紙如何清理詳見使用說明

3如果打印機未就緒,也是無法打印,排除故障后,要按OK鍵或者斷電重啟打印機,打印機跳到“就緒“頁面才能正常使用

4如果打印機是正常的“就緒“頁面,那么開始-打印機和傳真-HP LJ-PRO M403驅(qū)動看是否在正常的”準(zhǔn)備就緒“狀態(tài),如果顯示”脫機“,則打印機硬件未連接,關(guān)閉打印機,重新拔插打印機數(shù)據(jù)線,通電確認”準(zhǔn)備就緒“狀態(tài)方為正常。

5如果開始-打印機和傳真-打開頁面出現(xiàn)另一個副本驅(qū)動,則要把驅(qū)動刪除,重新添加打印機

4復(fù)印證件不清晰或者底色偏黑

退出程序,開始-所有程序-捷宇高拍儀調(diào)試參數(shù),不同應(yīng)用環(huán)境光線差別需要微調(diào)參數(shù)以達到最佳復(fù)印效果。一般亮度適中即可,對比度在11左右,曝光度設(shè)置-5,然后點退出關(guān)閉,重新打開程序確認復(fù)印證件效果

5管理后臺沒有上傳數(shù)據(jù)

網(wǎng)絡(luò)正常的情況下,程序不間斷地上傳交易數(shù)據(jù),但也不排除出現(xiàn)一定程度上的延遲。如果確認有交易,一兩天都沒上傳數(shù)據(jù),可直接聯(lián)系售后處理。

6:觸摸點了沒反應(yīng)

這個問題主要要確認是觸摸故障還是程序卡死,可以連接一個鼠標(biāo),用鼠標(biāo)點選看程序是否有反應(yīng);另外如果觸摸有問題,觸摸鼠標(biāo)不會動,則先清潔下屏幕灰塵,拔插下觸摸屏的USB線,或者更換USB

7:選擇復(fù)印文件或復(fù)印證件,跳白屏錯誤提示

1:高拍設(shè)備未正常工作,在使用復(fù)印文件及復(fù)印證件的功能時就會出現(xiàn)白屏故障界面。

2:退出程序,開始-所有程序-捷宇高拍儀打開,用自帶軟件測試高拍是否正常工作

3:如果未出現(xiàn)正常的拍攝界面,則先拔插高拍USB線,不行的話試著卸載重裝高拍驅(qū)動

8復(fù)印文件,復(fù)印證件紅框偏離A4拍攝區(qū)域

每臺機器出廠前高拍區(qū)域都有進行校準(zhǔn)并且固定,但不排除物流運輸過程中或者人為造成高拍儀攝像頭移位,一般移位比較多紅框往后移到背板(上拉),或者紅框往外超出A4區(qū)域(下壓),所以只需將攝像頭上拉,或者下壓做微調(diào)即可。

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